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[转贴] 请重视每个询盘,哪怕是你认为的垃圾询盘。

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楼主
发表于 2013-4-17 23:09:05 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
网上流行着很多这样的文章,教大家如何辨别询盘,大体意思是太浪费时间,我就有点奇怪了,为什么你有大把的时间浏览淘宝,闲聊,就没时间回复个邮件吗?你真的一天有几百个询盘让你处理吗?

说说网上那些谬论的可笑之处吧:

一句话的询盘要直接pass!

这个是纯属扯淡,我合作过的这种客户有不下十个,有一个典型的:

Please give me you price about your Blowing Agent(我的产品是H型,这个blowing agent是我的行业大类).
Antonio
传真号码

如果照着网上那些谬论,这个询盘该干掉了,可是我没有,我从网上查对方的邮件,找到了他们的公司,看到了他们的产品,他应该是用我们的产品,我很专业很及时很全面的回复了。

客户过了半个小时,发过来一封传真,手写的,产品的含量,到达港口,数量,等等,留下了传真号码,说明,我电脑太不熟练,请给我传真报价!

很快合作了,估计大多数人都没回复他,他选择了我,现在还一直在合作。

还有几个客户,是中间商,邮件如下:

Please offer you best price of hexamine.And also give me your COA and package picture.
落款

大神们肯定说了,骗子,别理他!

这里我要说明一下,现在有很多钓鱼邮件,例如给你一个网站让你登陆,给你一个附件让你下载,以通过木马获取你的信息,这种的确是一眼就能辨别出来,其他的呢,就如同上述的两个邮件,你不做调查直接归为骗子,不知道你要丢掉多少客户,话说回来了,骗子,要骗,得有你配合,他一定会有所求,只要你不是脑袋缺根筋或者短路,当他开始出招骗的时候,你就可以直接做掉他。

回复一份邮件只需要几分钟,你少闲聊几句,就能换来一份希望啊!

回到上面的那封邮件,我跟几个合作过的中间商聊过这个询盘一句话的问题,为什么你们当初发询盘就一句话,这样回复率肯定不高啊,他们大部分是这个态度:

首先,供应商太多了,回复率只有50%的话可能也有几十封邮件,那不回复的50%自己放弃的,他们疑心重,多猜疑,这种人不能合作;

其次,我们没做过你的产品,只是给客户采购他们使用的其他产品,所以根本不懂,我们只能把你的资料拿过来,一股脑的给客户,只是改动价格,加上佣金,让客户自行选择,客户选择哪个就是哪个,我根本不懂,我没法判断到底谁好谁不好,干脆就不判断!

我也做采购,我也会这样,把询盘发出去,然后收集信息,让客户选择,要知道我做的产品上千种,你让我完全了解,不可能!

还有人说,客户一问三不知,肯定是骗子!

我只能这样说,并不是所有人都是专业买家,就如同上面我说的,例如我采购一台机器,包装机,前段时间刚刚经历的,客户就给我一个使用范围,塑料袋包装,大小为……。

很多人说你问客户啊,他要什么样的啊,其实有必要吗?真的没必要,他的要求就这些,只要能满足这个大小的塑料包装袋,就可以了,至于其他的,客户不是不关注,而是他不知道市面上有哪些,他需要信息去比较!

于是我的痛苦历程来了,去搜索,去联系,都问,你要什么型号啊,要什么加热啊,要什么动力啊,sorry,我真的回复不了你啊,能否给我几个满足条件的你认为买的比较好的参考一下。我已经提示到这个程度了,推荐!

对方还是不开窍,不行啊,产品太多了,真的没法报!好吧,pass。

还是有几个精明的,一说,就说了ok,我给你推荐吧!

有一个最专业的说:我给你三款,都满足条件,价格高中低,你给你客户,参数给你,让他选一下,选好了告诉我吧!

心理暖和啊,一下子距离拉近了很多。

客户比较后,要了中档,一次性要了20台,几十万的单子啊!

你反思一下,你丢了多少类似的单子了,很多人说,我已经很好了,单子多的做不完,如果你是这样的高手,就别看这些帖子了,我们讨论的很多问题都是基于基础,您已经不再是这个层次的人了!

没有落款,没有电话,一定是骗子。

这个更无语了,我做采购,也很少留电话,因为邮件是文字形式,邮件交流到了以后是有记录可查找的,除非我跟你已经沟通到一定程度了,真的没必要给你电话。因为骚扰电话真的太多了,推销的,广告的!

还有,很多采购都是兼职,这个我遇到过很多,在公司做销售,同时做采购,给你写上电话,你一个电话过去,他根本不方便说话,让老板知道他干私活,不是找死?

网上搜索其邮件,没有信息,一定是骗子

这个不想多解释,要知道采购是不需要宣传自己的,没有信息很正常;

私人采购就更不用说了,越少人知道越好;

总之,回复一封邮件根本花不了多久,重复一下那句话:

回复一份邮件只需要几分钟,你少闲聊几句,少浏览一个团购,就能换来一份成单的希望!

评分

参与人数 6金币 +15 贡献 +16 收起 理由
沉云 + 5 + 4 原创内容要顶!
风舞山巅 + 2 谢谢分享
Celia + 2 辛苦辛苦
saryzhou99 + 2 辛苦辛苦
pengchong + 10 + 5 辛苦辛苦
swty0523 + 1 谢谢分享

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沙发
发表于 2013-4-18 09:04:57 | 只看该作者
楼主强大 !! 看了这帖子才发现自己之前是多么的愚蠢啊 。。。以上的几乎每个毛病我都犯过。。。真心悔过 。。。
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板凳
发表于 2013-4-18 09:23:42 | 只看该作者
说的很对,谢谢前辈指点!
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地板
发表于 2013-4-18 09:28:00 | 只看该作者
9哥你亮了。
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5#
发表于 2013-4-18 09:58:18 | 只看该作者
九哥,这个不错
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6#
发表于 2013-4-18 10:23:35 | 只看该作者
嗯受教了 不错谢谢分享
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7#
发表于 2013-4-18 11:09:36 | 只看该作者
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8#
发表于 2013-4-18 11:56:32 | 只看该作者
以前也直接屏蔽过好多这些邮件···
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9#
发表于 2013-4-18 12:03:31 | 只看该作者
挺好的。怎么没人顶呢
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10#
发表于 2013-4-18 12:46:38 | 只看该作者
觉得还是因为楼主是比较精明且经验丰富,可以掌控询盘并对症下药!对于新手真的是很难马上做出正确的判断。
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